Najnowsze urządzenia Xerox umożliwiają nam połączenie się z nimi z wykorzystaniem licencjonowanej aplikacji AnyDesk. Oznacza to, że możemy zdalnie świadczyć usługi w zakresie konfiguracji usług, usuwania problemów technicznych jak również szkolenia użytkowników z obsługi urządzeń. Przedstawiciel serwisu "widzi" na swoim komputerze pulpit urządzenia, może wybierać i uruchamiać wszystkie funkcje. Rozwiązanie to skraca czas usuwania problemów oraz zmniejsza koszty obsługi. W połączeniu z aplikacją do automatycznego raportowania liczników czyni naszą ofertę maksymalnie bezobsługową.