Zacięcia papieru to najczęściej występujący problem w urządzeniach typu drukarka laserowa lub urządzenie wielofunkcyjne. Z reguły pierwszą zalecaną przez serwis usługą jest czyszczenie lub wymiana elementów podających (rolki i separatory). Zasadność wykonania takiej usługi dość szybko zostanie zweryfikowana i jeśli ilość zacięć nie zmniejszyła się, a serwis proponuje kolejne działania poszukajmy innego serwisu. Z naszej długoletniej praktyki wiemy, że tylko niewielka część zacięć w kilkuletnich urządzeniach, które wcześniej pracowały poprawnie spowodowana jest  prze z zużyte elementy podające. Bardzo często przyczyna zacięć leży zupełnie gdzie indziej i tylko fachowa naprawa poprzedzona rzetelną analizą serwisową może definitywnie rozwiązać problem.